Versand & Reklamation

Versandinformationen

Wir von Rock `N Reef Corals bieten Ihnen verschiedene Versandoptionen an. Wir versenden Ihre Bestellung schnell und zuverlässig. Dabei achten wir auf eine sichere Verpackung und einen schnellen Versand. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und der Größe der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir nur in Deutschland liefern. Für weitere Fragen zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Versandkosten

Versandkosten Jungle Express Lebendtierversand : 26,99 €

Lebende Tiere werden ausschließlich mit Jungle Express verschickt!

Versand von Zubehör oder Technikartikeln mit entsprechenden Versandkosten (DHL Versand) auf Anfrage.

Bei einem Warenwert von 250 € Lebendtierversand versenden wir Versandkostenfrei.

Bei einem Warenwert von 150 € DHL Versand versenden wir ebenfalls Versandkostenfrei.

Bitte beachten Sie dass der Versand auf die deutschen Inseln nicht möglich ist.

Lebende Tiere werden ausschließlich mit Jungle Express verschickt!

Versandtage sind Montag, Dienstag, Mittwoch und Donnerstag.

Die Standardzustellung erfolgt immer Dienstag bis Freitag zwischen 8 und 12 Uhr. Davon abweichende Zustellzeiten oder genauere Zeiteingrenzungen sind Terminzustellungen.

Die Zusatzkosten für Terminzustellungen betragen ab 15.00 €.

Die tatsächlichen Kosten müssen von Fall zu Fall angefragt werden und sind abhängig von Uhrzeit, Zeitfenster und Wochentag.

Samstags- und Feiertagszustellung

Die Zusatzkosten für Samstagszustellung belaufen sich auf 20.00 €
Für Feiertagszustellung bitten wir die Zusatzkosten individuell anzufragen.

Transportgarantie für Lebendtiertransporte:

Wir garantieren eine lebende Ankunft der bestellten Tiere innerhalb Deutschlands.

Ausgenommen sind nichtvorhersehbare Umstände (höhere Gewalt).

Reklamationsabwicklung für tot angekommene Tiere innerhalb Deutschlands:

Bitte senden Sie uns ein Foto des toten Tieres im geschlossenen Transportbeutel an rocknreef@web.de

Reklamationen über tote Tiere müssen am Ankunftstag bis spätestens 14 Uhr bei uns eingegangen sein.

Beachten Sie bitte, dass wir spätere Reklamationen nicht anerkennen können.

Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir den Kaufpreis des toten Tieres zurück.

Es erfolgt KEINE versandkostenfreie Nachlieferung !!